Tin tức du lịch
Hội nghị Hướng dẫn thành lập Trung tâm hỗ trợ khách du lịch

Sáng 16/11, tại TP. Đà Nẵng, Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch đã tổ chức Hội nghị Hướng dẫn thành lập Trung tâm hỗ trợ khách du lịch.

Đồng chủ trì Hội nghị có ông Hồ Anh Tuấn - Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch, Ủy viên thường trực Ban chỉ đạo Nhà nước về Du lịch và ông Nguyễn Xuân Anh - Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng cùng với sự tham gia của các đại biểu đến từ các Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch các tỉnh có lượt khách du lịch đạt trên 1 triệu lượt khách/năm và đại diện Dự án EU. Tỉnh Hải Dương có ông Nguyễn Đức Việt - Phó Giám đốc Sở VHTTDL và lãnh đạo Trung tâm Thông tin Xúc tiến du lịch. 




Toàn cảnh Hội nghị.

Theo ông Hồ Anh Tuấn, nhằm tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch, việc thành lập Trung tâm hỗ trợ khách du lịch là rất cần thiết. Theo đó, các địa phương có số lượng khách du lịch từ 1 triệu lượt khách/năm trở lên khẩn trương báo cáo phương án thành lập Trung tâm hỗ trợ khách du lịch. Ngoài ra, các địa phương có lượng khách chưa đến 1 triệu lượt khách/ năm nhưng thấy có nhu cầu thành lập Trung tâm có thể chủ động đề xuất cho phép nghiên cứu, triển khai mô hình này để tăng cường hiệu quả quản lý Nhà nước về du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch và xây dựng, quảng bá hình ảnh du lịch thân thiện, chất lượng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh thu hút khách du lịch.

Tùy vào điều kiện hoạt động của địa phương có thể thành lập một đơn vị mới, hoặc lồng ghép với một đơn vị trực thuộc cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch tại địa phương. Trung tâm là đầu mối kết nối thông tin giữa khách du lịch với cơ quan quản lý Nhà nước liên quan du lịch, chính quyền các cấp và đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch tại địa phương nhằm đảm bảo khách du lịch sẽ được hỗ trợ về thông tin, sử dụng dịch vụ du lịch thuận tiện, có chất lượng tương xứng với nhu cầu và đảm bảo an ninh, an toàn.

Trung tâm cần có đường dây nóng và nhân viên trực (biết ngoại ngữ), đảm bảo giao tiếp và xử lý thông tin 24/24 giờ trong ngày và nên có trụ sở đón tiếp tại vị trí dễ tiếp cận, dễ nhận biết. Số điện thoại đường dây nóng thống nhất trên toàn quốc sẽ sớm được công bố (dự kiến là số 119).

Tại Hội nghị, một số địa phương đã thành lập được Trung tâm hỗ trợ khách du lịch như: Đà Nẵng, Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đã trao đổi với các địa phương khác về kinh nghiệm xây dựng mô hình Trung tâm hỗ trợ khách du lịch phù hợp điều kiện của địa phương.

Kết luận Hội nghị, đồng chí Hồ Anh Tuấn thay mặt lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch tiếp thu các ý kiến đề xuất và tiếp tục làm việc với Bộ Thông tin - Truyền thông và các cơ quan hữu quan nhằm sớm hình thành đường dây nóng sử dụng chung cho các Trung tâm Hỗ trợ du khách trên cả nước.

Quốc Tuân
Các tin mới hơn
Kinh Môn, vùng du lịch núi rừng, hang động kỳ thú(03/06/2020)
Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá du lịch Thanh Hà(23/01/2019)
Phát động Cuộc thi “Viết về du lịch Hải Dương”(20/01/2019)
Xây dựng thương hiệu Du lịch Hải Dương - Yếu tố quan trọng khẳng định vị thế và phát triển du lịch bền vững(09/01/2019)
Sở VHTTDL Hải Dương tổ chức chương trình du lịch cộng đồng ở Đảo Cò (09/01/2019)
Các tin cũ hơn
Dự thảo chương trình xúc tiến du lịch tỉnh Hải Dương giai đoạn 2014 - 2015(09/01/2019)
8 đặc sản Việt Nam đoạt kỷ lục châu Á (09/01/2019)
Bồi dưỡng kiến thức xây dựng sản phẩm du lịch cộng đồng(09/01/2019)
Lễ hội mùa Thu Côn Sơn - Kiếp Bạc năm 2013: Điểm nhấn trong hành trình Du lịch quốc gia đồng bằng Sông Hồng - Hải Phòng(09/01/2019)
Phát triển du lịch gắn với bảo vệ môi trường và nguồn tài nguyên nước(09/01/2019)
Tìm kiếm
Liên kết website
na
na
na
na
na
na
na