Tại buổi tọa đàm, sau khi lắng nghe báo cáo khái quát về tình hình hoạt động du lịch trong thời gian vừa qua, các đại biểu đã đưa ra những ý kiến về những khó khăn, hạn chế và kiến nghị góp phần vào sự phát triển của ngành du lịch Hải Dương thời gian tới.

Các ý kiến cho rằng, ngành du lịch cần phối hợp với các địa phương trong và ngoài tỉnh tạo thành chuỗi dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng; ngành VHTTDL cần tích cực tham mưu đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng du lịch; tăng cường cung cấp thông tin du lịch trên mọi phương tiện, xây dựng bộ nhận diện thương hiệu Du lịch Hải Dương; phát triển nguồn nhân lực du lịch; nâng cao chất lượng các tuyến điểm du lịch từ cơ sở vật chất, đến đội ngũ nhân sự phục vụ tại các tuyến điểm thông qua chương trình tập huấn về kỹ năng phục vụ khách du lịch; các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn tỉnh cần có những kết nối, trao đổi cùng phát triển nguồn khách..

Các đại biểu cũng đề nghị Sở VHTTDL, Hiệp hội Du lịch cần đẩy mạnh tổ chức các chương trình hội nghị, tọa đàm để tạo cơ hội cho các doanh nghiệp hợp tác, phát triển, cũng như tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp.

Ghi nhận những ý kiến của đại biểu, ông Nguyễn Thành Trung, Giám đốc Sở VHTTDL cho biết: Trong thời gian tới Sở sẽ tiếp tục đồng hành với Hiệp hội Du lịch trong ứng dụng chuyển đổi số để phát triển du lịch của tỉnh; hỗ trợ, tạo điều kiện để tăng tính kết nối giữa các doanh nghiệp cùng lĩnh vực. Sở sẽ là đầu mối để kiến nghị tới tỉnh có những chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp lĩnh vực du lịch bị thiệt hại do dịch covid-19. Sở cũng mong muốn các doanh nghiệp tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ, kết nối với các đơn vị cùng ngành, xây dựng các sản phẩm du lịch ấn tượng, hấp dẫn với du khách, đồng thời cần có chính sách hoàn hủy, hoán đổi linh hoạt cho du khách. Từ đó tạo niềm tin, ấn tượng tốt đẹp với du khách khi tham gia hoạt động du lịch tại Hải dương